معلومات عنا

تواصل معنا لأي استفسار






    معلومات واستفسارات

    الأسئلة الشائعة

    ١. كيف يمكنني تقديم طلب؟

    يمكنك الطلب مباشرة من خلال موقعنا عبر إضافة المنتجات التي اخترتها إلى سلة التسوق وإكمال عملية الدفع.

    ٢. هل تقدمون خدمة التوصيل؟

    نعم، نوفر خدمة التوصيل داخل دولة الإمارات. تختلف مدة التوصيل بحسب موقعك.

    ٣. هل يمكنني إرجاع المنتج أو استبداله؟

    يُقبل الإرجاع أو الاستبدال فقط إذا كان المنتج غير مستخدم، ومغلقاً، وفي حالته الأصلية. يرجى التواصل مع فريق الدعم للحصول على المساعدة.

    ٤. هل عطوركم ثابتة وتدوم طويلاً؟

    نعم، عطورنا مصنوعة من مكونات عالية الجودة وتوفر ثباتاً قوياً وأداءً يدوم طويلاً.

    ٥. هل تبيعون دهن عود وبخور أصلي؟

    نعم، نوفر دهن عود وبخور ومسك فاخر يتم الحصول عليه من موردين موثوقين.

    ٦. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

    يمكنك التواصل معنا من خلال نموذج الاتصال الموجود في هذه الصفحة، أو عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال الواتساب.

    ٧. هل توفرون خدمة تغليف الهدايا؟

    نعم، نوفّر تغليف هدايا فاخر عند الطلب.

    ٨. ما هي طرق الدفع المتاحة لديكم؟

    نقبل معظم وسائل الدفع الإلكترونية، ونوفر خدمة الدفع عند الاستلام في بعض المناطق المحددة.

    ٩. كيف يمكنني تتبّع طلبي؟

    بمجرد شحن طلبك، ستصلك رابط تتبّع عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.

    ١٠. هل توفرون طلبات الجملة أو الكميات الكبيرة؟

    نعم، نقدم أسعار جملة للطلبات الكبيرة. يرجى التواصل معنا للحصول على المزيد من التفاصيل.